Với Junger, chúng tôi coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính vì vậy, trong suốt quá trình hoạt động, đặc biệt là khi bạn tương tác với chúng tôi/sản phẩm chúng tôi cung cấp, chúng tôi có trách nhiệm xử lý thông tin có thể liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến bạn nhưng vẫn đảm bảo thông tin người dùng luôn được bảo mật.
Chúng tôi phấn đấu cải thiện chất lượng cuộc sống của bạn bằng những sản phẩm gia dụng nhà bếp đẳng cấp theo tiêu chuẩn Châu Âu. Để thực hiện được điều này, sự tin cậy của bạn là điều vô cùng quan trọng và vì thế chúng tôi luôn nỗ lực để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Cảm ơn bạn luôn quan tâm và ủng hộ thương hiệu nhà bếp cao cấp Junger!
1.Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau về khách hàng:
- Tên cá nhân, tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh.
- Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn, địa chỉ.
2. Bảo vệ và lưu trữ
Chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Khách hàng trong hệ thống data Khách hàng và bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin.
Junger.vn thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin, và chúng tôi chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống Junger. Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của Khách hàng trong một số trường hợp dưới đây:
- Được Khách hàng đồng ý tiết lộ những thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Cung cấp thông tin, các dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của Khách hàng
3. Sử dụng thông tin Khách hàng
Mục tiêu của Junger là mang lại cho Khách hàng sản phẩm tốt nhất. Vì vậy, chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng nhằm:
- Gửi email thông báo các chương trình, sự kiện tiêu biểu của chúng tôi
- Giải quyết các thắc mắc trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong quy định sử dụng
- Đo lường và cải thiện các dịch vụ
- So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà Khách hàng cung cấp với bên thứ ba
Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, chúng tôi sẽ không công bố thông tin cá nhân của Khách hàng cho bên thứ ba nào khác trừ khi chúng tôi hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm:
- Ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra cho các bên thứ ba khác mà chúng tôi có liên doanh, liên kết để cung cấp các dịch vụ trên Junger.vn hoặc các dịch vụ mới có liên quan đến Junger.vn
- Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác.
- Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan chính phủ hoặc nếu chúng tôi tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp
- Bên thứ ba mà Khách hàng ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân của Khách hàng.
4. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Trong trường hợp khách hàng có khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp tổng đài 19002270 hoặc gửi email về địa chỉ info@btpholdings.vn Junger sẽ phối hợp và xác minh thông tin & gỡ bỏ/thay đổi các thông tin chưa đúng theo phản ánh của khách hàng.